Harde muziek of gestamp op de trap, een hond die voor de deur plast, een boom die de tuin overschaduwt of een kinderwagen op de galerij. Vaak zijn het kleine irritaties die – als je er niets aan doet - uitgroeien tot grote conflicten. Wanneer de emoties oplopen, is het lastig om tot een gesprek te komen. Dat doet de situatie doorgaans geen goed. Buurtbemiddeling kan helpen om de cirkel te doorbreken.

Hoe werkt het?​

• Wanneer u er niet meer uitkomt met uw buren, kunt u contact met ons opnemen voor advies of voor een bemiddelingsaanvraag.
• Wij bekijken dan of uw situatie in aanmerking komt voor de inzet van buurtbemiddeling.
• Als dit zo is, komt een bemiddelaar bij u thuis om uw verhaal te horen. Daarna gebeurt hetzelfde bij uw buren. Wilt u beiden een gesprek, dan regelen en begeleiden wij dit op neutraal terrein.
• De ervaring leert dat het soms mogelijk is om al in één gesprek tot goede afspraken te komen.

Goede afspraken
Naar aanleiding van één of meer gesprekken maken u en uw buren duidelijke afspraken met elkaar. Als u dat wilt, zetten wij deze afspraak ook op papier, zodat u beiden weet wat de wederzijdse verwachtingen zijn.
Na een paar weken neemt de coördinator contact met u op om te horen hoe het gaat. Als het nodig is, plannen wij een nieuw gesprek in.

Over buurtbemiddeling 

• De bemiddelaars zijn onafhankelijk en onpartijdig
• Buurtbemiddeling is voor en door bewoners.
• Alle gesprekken zijn strikt vertrouwelijk, alle informatie blijft binnenskamers en wordt niet gedeeld met derden.

Wel of geen buurtbemiddeling?

WEL Buurtbemiddeling kan worden ingezet bij verschillende soorten overlast, bij een ruzie of bij een slechte relatie met uw buren.

NIET Buurtbemiddeling kan niet worden ingezet als er problemen zijn binnen het gezin of uw relatie, of wanneer er sprake is van geweld of ernstige verslaving. U kunt ook geen beroep op ons doen wanneer u in conflict bent met een instantie of wanneer u in een juridische procedure bent verwikkeld.

Kosten 
Buurtbemiddeling is gratis. 

Buurtbemidddeling wordt mogelijk gemaakt door woningcorporaties Woonforte, Habeko Wonen, de gemeente Alphen aan den Rijn en de inzet van onze vrijwilligers.